青海ISO三體系認證 青海移動獲得ISO9001、ISO14001和ISO45001三標一體化管理體系認證
發布時間: 2021-04-22 21:10 點擊：
ISO9001標準控制的是預期的產品(服務)，以防出現產品、服務的不合格，目的是增強顧客滿意；
ISO14001標準控制的是非預期的產品和服務，以防出現對環境的破壞，資源的浪費，追求的是社會滿意；
而ISO45001標準控制的是產品和服務的實現過程中各種可能的職業健康安全方面的事故或災害，追求的是員工及相關方的滿意。
ISO三體系認證標準是企業管理現代化的重要標志。
為什么這么說呢?
因為，管理是企業運行的基礎，知識經濟和全球經濟一體化時代的到來對企業的現代化管理提出了更高的要求。一個現代化企業必須建立系統、開放、高效的管理體系，企業的每一部分工作都要納入體系中，這是現代生產集約化的需要，也是運行規范化、標準化的需要。
因此企業要通過建立系列化、規范化、文件化的管理體系來規范企業的管理行為，從而達到現代管理的目的。具體來看，
二來，是發動全體員工參與管理的好形式，管理層的理念、思路及目標通過體系文件變成全員的自覺行動，使管理部門的工作得到各有關部門的主動支持與配合;
三，使企業建立起主動的自我完善、持續改進的有效機制。通過管理體系特有的日常監測與測量、年度審核及管理評審，企業能主動地及時發現管理中存在的問題，實現持續改進的機制。
青海移動成立以來,堅守“客戶為根、服務為本”的經營理念，建立了基于“目標導向、過程管控、結果評價、全面支撐”的“四位一體化”質量管理模式，始終把質量保證作為企業經營的重中之重來抓。提升產品質量，立足中國移動品牌建設，為實現產品多樣化有力支撐，最大限度的滿足客戶需求和群眾需要。打造精品網絡，在省內建有4000余公里一干光纜和14000余個基站。
2019年5G建設全面展開，第一個打通5G語音和高清視頻跨省電話，2020年內實現全省市州重點區域的5G網絡全覆蓋，網絡質量持續保持領先。鞏固服務優勢，立足構建“全方位、全過程、全員”的服務體系，打造客戶感知高線，服務客戶差異化需求，開展誠信經營活動，連續三年手機客戶綜合滿意度省內行業第一。
2020年，榮獲第四屆青海省質量獎。同時，青海移動始終堅持對內做好員工關愛，提高員工滿意度；對外履行企業社會責任，提高社會各界滿意度，尤其在2020年新冠肺炎疫情防控中，加強員工關愛，做到了員工零感染。積極承擔起企業社會責任，發揮企業信息化優勢，協助各級政府做好疫情防控，為黨政機關、援鄂隊伍、企業學校、居民社區提供強有力的信息通信服務，受到了省委省政府和社會各界的肯定好評。近年來，青海移動全力以赴打贏脫貧攻堅戰，實現了定點扶貧點整村脫貧，連續兩次獲得省扶貧工作先進單位，涌現出了全國、省級多名脫貧攻堅先進個人。
青海移動表示，通過ISO管理體系認證，不僅是對生產運營與服務全過程的權威認可，更是以ISO管理體系認證為新起點，秉承“卓越品質創造者”的企業愿景，踐行可持續發展要求，提高工作成效、提升客戶服務品質，促進公司高質量創新發展。
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