西寧ISO20000認證,西寧企業適用范圍ISO20000信息技術服務管理體系認證 發布時間: 2022-09-13 17:02 點擊:
西寧ISO20000認證,西寧企業適用范圍ISO20000信息技術服務管理體系認證
1、服務較脆弱的行業;
2、供應鏈中所有的服務提供者需要一致方法的行業 ;
3、為IT服務 管理建立基準的服務提供者;
4、作為一個獨立評審的基礎;
5、需要證實其有能力提供滿足顧客要求服務的組織;
6、目標為通過有效過程應用監視和改進服務質量的組織。
ISO20000ISO9000比較
·ISO20000ISO9000 的實用范疇不同:ISO20000 只針對 IT 服務管理,在 IT 服務提供商和政府及企業的IT部門應用較多;而 ISO9000 適用各行業的質量標準,在制造企業應用得最多。
·ISO20000ISO9000 的側重點不同:ISO20000 與 IT 服務流程相關,其流程的名稱和控制采用的IT 人員容易接受的術語,對 IT 系統變更的風險進行管理;而 ISO9000 與質量框架相聯系。
·ISO20000關注的內容和ISO9000相比,除IT服務質量外,如還關注財務、信息安全。
·ISO20000也可以說是ISO9000在IT服務行業的具體應用和拓展。
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